Kelioniu paslaugu ypatumai ir iu klasifikacija
Kelionems tapus masiniu reiskiniu, paslaugu teikimas virto ekonomines veikios, verslo sfera. Firmos keliautojams teikia paslaugas Ir tenkina ju poreikius kelioneje. Kelioniu paslaugos - zmoniu sukurtas produktas. Jos, kaip ir prekes, daro apyvarta: yra gaminamos, realizuojamos bei vartojamos. Paslaugu ypatumas tas, kad gamyba neatskiriama nuo realizavimo bei vartojimo. Del didelio kelioniu sezomskumo paslaugu vartojimas labai svyruoja ir gamybai sunku prisitaikyti prie kintancios paklausos. Todel kelioniu pasaugu verslas labai rizikingas. Paslaugas sukuria ir realizuoja teikejai: restoranai, viesbuciai, kitos apgyvendinimo bustines ir transporto pfiemoes. Paslaugu tinklas nuolat pletojamas, bet sezono metu keliautoju paklausa gali buti nepatenkinta. Tuo tarpu paslaugu kaupti nevalia. Neuzimta vieta transporte, viesbutyje ir kitur duoda tik nuostolius. Be to, vartotojas negali is anksto susipazinti su paslaugos, kaip prekes, kokybe. Ji gali buti ivertinta tik vartojant. Sios paslaugos specifines dar ir del to, kad jomis naudojamasi ne namuose, o kelioneje. Paslaugu vaitojimo prielaida - zmogaus isvykimas i kita vieta. Taigi paslaugu vartojimas yra specifinis laiko ir vietos poziuriu. Kelioniu paslaugos gali buti skirstomos i dispozicines ir vykdomasias. Prie pirmuju priskiriamos ekskursiju bei poilsio, laisvalaikio organizavimo ir kelialapiu pardavimo paslaugos. Taciau negali buti dispaziciniu paslaugu be vykdomuju, susijusiu su keleiviu pervezimu, maitinimu ir nakvynes suteikimu. Be to, paslaugos gali buti skirstomos i informacijos ir reklamos, transporto, apgyvendinimo, maitinimo, prekybos, kulturos ir svietimo, sporto bei administracines.
Informacija ir reklama supazindina su keliones salygomis, lankomais objektais bei izymybemis. Ja teikia turizmo agenturos, televizija, radijas ir kitos komunikacijos priemones. Sios paslaugos vartojamos parengiamajame keliones etape ir yra svarbi turizmo pletotes, sprendiniu del keliones krypties ir keliavimo formos prielaida. Transporto paslaugas teikia gelezinkeliai, automobiliai, juros, oro laivynas ir kt. Prie sios grupes priskiriamos autoserviso, autoparko, degaliniu, automobiliu nuomos bei kitos, susijusios su eismo saugumu, paslaugos. Daznai transporto paslaugos jungiamos su nakvynes suteikimo, maitinimo bei pramogu patarnavimais. Taip estitilgalaikiu kelioniu metu -traukimuose, autobusuose ir ypac laivuose. Transporto judejimo pagal tvarkarasti tikslumas ir paslaugu kokybe priklauso nuo tos salies ar regiono infrastrukturos isvystymo lygio. Apgyvendinimo patalpu paslaugos - tai nakvynes suteikimas viesbuciuose bei kituose objektuose, privaciubse namuose, turistinese bazese ir pan. Tokios patalpos reikalingos ne tik nakvynei: cia keliautojas ilsisi, maitinasi, priima svecius. Apgyvendinimo patalpose keliautojams teikiamos ivairios paslaugos. Keleivius maitina specializuotos maitinimo imones: restoranai, kavines, arbatines, cukraines, ledaines, kokteilirres, vynines, alaus barai. Priklausomai nuo imoniu specializacijos buna bendros, vegetariskos, dietines, zuvies patiekalu ir kt. bei imones su ivairiu saliu virtuve, pvz., kinu, prancuzu, rusu. Patrauklios ir idomios keliautojams imones su ypatingu interjeru uzeigos, karciamos, medziotoju, keliautoju nameliai kalnuose. Keliautojai labai megsta maitintis greito aptarnavimo imonese. Kulturos ir svietimo paslaugas sudaro teatru, kino teatru, sporto renginiu organizatoriu, muzieju, madu demonstravimo, festivaliu, parodii patarnavimai, padedantys keliautojams turiningai prakisti laisvalaiki. Prie prekybos paslaugu priskiriamos turistu aprangos, prekiu, reikalingu sportui, kelionei, pardavimas, suvenyru isigijimas. Traukimu stotyse bei oro laivyno laukimo salese yra specialios keliautojams skirtos valstybes muitais neapdedamos parduotuves. Savo prekes turistams gali pardavineti amatininkai, zemdirbiai ir kt. individualus gamintojai. Administracines paslaugos: finansines, rysiu, komunalines, viesosiom tvarkos palaikymo, sveikatos apsaugos, draudimo, pasienio darbuotoju. muitiniu. --